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Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:
3–7 Werktage
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferadresse oder während Zeiten mit hohem Versandaufkommen leicht variieren.
Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.
Falls kostenloser Versand angeboten wird, wird dies auf der Produktseite sowie im Checkout eindeutig ausgewiesen.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern diese vom Versanddienstleister bereitgestellt wird.
Lieferverzögerungen
Sollte es aufgrund höherer Gewalt, extremen Wetterbedingungen, Streiks oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie schnellstmöglich.
Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
E-Mail: support@eettt.shop
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Die Rückgabefrist beginnt mit dem Tag der Zustellung Ihrer Bestellung.
Fällt das Ende der Rückgabefrist auf einen gesetzlichen Feiertag oder ein Wochenende, verlängert sich die Frist automatisch bis zum nächsten Werktag.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss der Artikel:
- unbenutzt sein;
- sich im Originalzustand befinden;
- sämtliche Etiketten und Zubehör enthalten;
- möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden;
- von einem Kaufnachweis begleitet werden.
Rückgabe beantragen
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, bevor Sie einen Artikel zurücksenden.
E-Mail: support@eettt.shop
Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie die Rücksendeanweisungen sowie die Rücksendeadresse.
Nicht angekündigte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.
Rücksendekosten
Die Rücksendung ist für Kunden kostenlos.
Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe stellen wir Ihnen die erforderlichen Rücksendeinformationen zur Verfügung.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie über das Ergebnis.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Rückerstattung wird innerhalb von 15 Werktagen nach Genehmigung der Rückgabe veranlasst. Je nach Zahlungsanbieter kann die tatsächliche Gutschrift zusätzlich einige Werktage in Anspruch nehmen.
Beschädigte oder falsche Artikel
Sollten Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unmittelbar nach Erhalt unter:
Wir werden den Fall prüfen und schnellstmöglich eine geeignete Lösung anbieten.
Stornierungsrichtlinie
Bestellungen können kostenlos storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie nach Erhalt des Artikels von Ihrem 14-tägigen Rückgaberecht Gebrauch machen.